Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Raya (en adelante "nosotros", "la empresa" o "el responsable") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Para consultas relacionadas con privacidad, puede contactarnos en: privacidad@raya.app

2. Datos Recopilados

A través del formulario de reserva anticipada, recopilamos:

• >Nombre completo
• >Nombre del ISP o empresa
• >Número de teléfono / celular

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• >Gestionar su reserva de acceso anticipado a la plataforma Raya
• >Notificarle sobre el lanzamiento oficial y novedades del producto
• >Contactarle para agendar demostraciones o llamadas de onboarding

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se realiza con su consentimiento explícito, otorgado al completar y enviar el formulario de reserva. Este tratamiento cumple con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente podremos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del negocio (por ejemplo, plataformas de email o CRM), quienes están contractualmente obligados a proteger su información.

6. Conservación de Datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que usted solicite su eliminación. En ningún caso se conservarán por más de 5 años desde la última interacción.

7. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. También puede revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en:

privacidad@raya.app

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante los datos de contacto que nos ha proporcionado. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

10. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta, queja o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: privacidad@raya.app

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC): www.sic.gov.co